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登録情報についてのよくある質問

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  • ログインページにある『提携サイトでログイン』とはどういうシステムですか?

    提携サイトのログイン情報にてログインして頂きますと、提携サイトとロ
    グインID、パスワードが共有化されます。

    また、エンジェルライブでお持ちのポイントを、チャットピアへ移動することができます。

    現在ログイン可能な提携サイトは姉妹サイトの「Angel Live」のみとなっております。

    ■Angel Live
    http://www.angel-live.com/home/

    既にチャットピアで登録したアカウントをお持ちの場合は提携サイトログインはご利用頂けません。

    提携サイトログインの場合もチャットピアからエンジェルライブへのポイント移行は行えません。

    エンジェルライブの会員ステージは引き継がれませんのでチャットピアではビギナーステージから開始となります
  • 「Angel Liveアカウントでログイン」を行うと「メールアドレスは登録されています」と表示されます。

    提携サイト(エンジェルライブ)のアカウント情報にてログインできるシステムに
    つきましては、チャットピアに同一のメールアドレスでアカウントをお持ちでない方
    が対象となっております。

    チャットピアアカウントをお持ちでない場合に、エンジェルライブの
    アカウントからログインが行える仕組みとなりますので、既にチャットピアの
    アカウントをお持ちの場合は、そちらのアカウントからログインをお願い致します。
  • エンジェルライブのポイントをチャットピアで使いたいのですが、チャットピアで既にアカを持っています。どうすればよいですか?

    エンジェルライブのアカウントを使ってチャットピアにログイン出来る機能につきましては、基本的にはチャットピアのアカウントをお持ちでない方向けの機能となっております。

    上記の機能は現在チャットピアにご登録がない方も、エンジェルライブのアカウントとポイントをチャットピアでも使用出来るという機能となる為、会員ステージなどの反映はされません。
    (チャットピアでの購入実績とはならない為)

    その為現状すでにチャットピアアカウントをお持ちの方はチャットピアの アカウントをご利用頂ければと思います。
  • 登録メールアドレスを変更したいのですが。

    マイメニューの[メンバー情報編集]より再設定を行って頂けます。

    image::CPmailhenkou.jpg
  • ハンドルネームを変更したい

    マイメニュー[メンバー情報編集]より設定して頂けます。

    image::CPHNhenkou.jpg
  • パスワードを変更したい

    マイメニューパスワード変更はコチラより変更いただけます。

    1.[マイメニュー]⇒[パスワード変更はコチラ]クリック
    image::CPpasshenkou.jpg

    2.「現在のパスワード」と「新しいパスワード」を入力⇒[変更]をクリック
    image::CPshinPass.jpg
  • 会員CODE(振込みCODE)はどこで確認できますか?

    [マイメニュー]の非公開ステータス欄に記載があります。

    image::CPcode.jpg
  • ログインページが表示されない件について

    現在、SSL3.0に脆弱性が認められ、古いInternet Explorerをご利用頂いている場合、
    当サイトが表示出来ない恐れが御座います。

    上記理由から、Internet Explorer8等をご利用頂いている場合は、アップデートを
    行って頂く事で改善されるかと存じます。

    ■Internet Explorer9インストール方法
    http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/how-do-i-install-or-uninstall-internet-explorer-9

    もしくは、SSL3.0を無効化する事で、改善する可能性が御座います。

    以下に手順を記載します。

    【パソコン】
    (例)Internet Explorerの「SSL3.0」無効化の設定方法
    ツール(T)

    インターネットオプション(O)

    詳細設定のタブ「セキュリティ」

    「SSL3.0を使用する」のチェックを外す

    「TLS1.0を使用する」にチェックを入れる

    image::SSL.jpg


    【スマートフォン・携帯電話】
    ご利用の機種により、通信方式および設定方法が異なります。
    詳細は、各携帯電話会社にお問い合わせください。
  • メールアドレスを変更したのですが、決済通知メールだけが前のアドレスに届きます。

    「クレジット決済成功のお知らせ」のメールに関しては、ポイント購入ページの
    決済ページ「STEP.3」にてメールアドレスの変更が可能で御座います。

    image::CPkessaimail.jpg

    次回ご購入の際は、お手数ですがクイック決済ではなくポイント購入ページから
    ご購入頂き、メールアドレスをご変更下さい。

    ※以降はクイック決済でも変更後のアドレスにメールが届きます。

    ■ポイント購入ページ
    https://ap.chatpia.jp/flax/fss/19648/a_mem_login.html?url=a_point_fa.html&payway=
  • 上記以外の質問について。

    上記以外のお問い合わせの場合はこちらからお問い合わせくださいませ。
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