「退会」に関する質問一覧

• 退会をしたい 会員アカウント/登録情報について > 退会/再入会

  退会をご希望の場合は退会フォームより申請をお願い致します。
  
  退会手続きは24時間以内に行われ、退会完了後はご登録メールアドレス宛に
  退会完了メールが送付されます。

• 退会申請をしたのですが、まだログインできる状態です。会員アカウント/登録情報について > 退会/再入会

  退会申請を頂いた場合、通常24時間以内には退会のお手続きが完了し
  退会完了メールが送付されます。
  
  24時間経過後も、退会完了メールが届いておらずサイトにログインが出来る場合は
  お問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。

• スポンサーサイトに登録したら必ずポイントはもらえますか？ 決済について > ポイントバック(スポンサーサイト登録)

  下記の場合、スポンサーサイトにご登録頂いても
  ポイントが付与されない場合が御座います。
  
  ・スポンサーサイトにご登録後、10日以内にメールアドレスの変更や
  　退会を行った場合
  
  ・過去に登録したことがあるサイトに登録した場合
  
  ・ポイントバックのページをブックマークしており、そちらからご登録した場合
  
  ・スポンサーサイトに不正と判断された場合については、理由を開示されること無く
  　ポイントが加算されない場合がございます。
  
  ・登録完了画面から必ず1度スポンサーサイトのトップページにアクセスして下さい。
  　登録の途中で画面を閉じたり戻ったりすると正常に処理が行えず、ポイント加算が
  　出来ない場合がございます。
  

• 登録したスポンサーサイトを退会、解約したい決済について > ポイントバック(スポンサーサイト登録)

  スポンサーサイトの退会については、お客様と各スポンサーサイト様とのご契約となるため、当サイトでは対応致しかねます。
  誠にお手数ではございますが、各スポンサーサイト内よりご解約のお手続きをお願いいたします。
  
  スポンサーサイトには、下記の方法でアクセスすることができます。
  
  【docomo広告】へは
  【dメニュー】の【料金・データ量の確認】から
  【決済サービスご利用明細】よりアクセスしてください。
  
  【softbank広告】へは
  【My SoftBank】の【利用料金の確認】からアクセスしてください。
  
  【au広告】へは
  【au ID】のMENU内【ご登録中のサービス】からアクセスしてください。
  
  以上よろしくお願い致します。

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