所持ポイントについての質問一覧

• 購入した覚えのないポイントが増えている

  期間限定でご利用可能なポイントを当サイトより配布させて頂く場合が御座います。
  
  無料ポイントに有効期限が記載されている場合、期間を過ぎた時点で
  使用されなかったポイントは回収させて頂きますのでご注意下さいませ。
  
  詳細に関しましては、
  メールにてお知らせしておりますのでそちらをご覧下さいませ。
  
  

• 利用した覚えがないのにポイントが減っている

  チャットピアにログインされた最終日から起算して180日間ログインが
  確認出来なかった場合、会員規約に基づき所有されているポイントが消失致します。
  
  また、期間限定でご利用可能なポイントを当サイトより配布させて頂く場合が御座います。
  
  無料ポイントには有効期限が有り、期間を過ぎた時点で
  使用されなかったポイントは回収させて頂いております。
  
  詳細に関しましては、メールにてお知らせしておりますのでそちらをご覧下さいませ。

• エンジェルライブのポイントをチャットピアで使う方法を教えて下さい。

  提携サイト（エンジェルライブ）のアカウントでログインしている会員様は
  エンジェルライブで所持されているポイントをチャットピアに移すことができます。
  
  [手順]
  
  1．チャットピアTOPページ左の「ポイント購入」をクリック
  　　https://www.chatpia.jp/point_select.php
  
  2．任意の決済方法(どれでも可)をクリック
  
  3．決済ページ左の「エンジェルライブのポイントを移す」をクリック
  
  4．エンジェルライブ所持ポイントから移行するポイントを入力。
  　移行ポイントが決まれば「ポイント移動確認」をクリック
  
  5．最終確認が出ますので「OK」をクリック
  
  6．ポイント移動確認完了ページが表示され、自動的にチャットピアTOPページへ戻ります。

• 上記以外の質問について。

  上記以外のお問い合わせの場合はこちらからお問い合わせくださいませ。