トラブル対処法
- キャッシュクリアについて
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『キャッシュ』にはさまざまな情報が盛り込まれますので、誤作動や動きの重くなる時があります。よって、キャッシュをクリアする事によって誤作動を防ぐことができるのです。
また、『キャッシュ』にはコンピュータが処理を完了しきれない断片的なデータ等も含まれますので、取り除く事により動作が軽くなることがあります。
お使いのブラウザに合わせたキャッシュクリア方法を以下より参照してください。
- ブラウザキャッシュクリア
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- Internet Explorer 9/10/11 ( for Win ) - の場合
1. Internet Explorerを起動します。
2. [ ツールボタン ] ⇒ [ セーフティ ] ⇒ [ 閲覧の履歴の削除 ]を選択します。
3. [ インターネット一時ファイル ] をチェックし、[ 削除 ] ボタンをクリックします。
以上で完了です。
- MicroSoft Edge の場合
1. MicroSoft Edgeを起動します。
2. 下の画像の順序でクリックしていきます。
3. 閲覧データのクリア[クリアするデータの選択]をクリックします。
4.キャッシュされたデータとファイルを選択し[クリア]をクリックします。
- Google Chrome - の場合
1.Google Chromeを起動します。
2. 下の画像の順序でクリックしていきます。
3. [ 閲覧履歴データを消去する ] をクリックします。
以下のウィンドウが表示されたら[ キャッシュ ] にチェックが入っていることを確認した上で、[ 閲覧履歴データを消去する ] をクリックします。
[ 次の期間のアイテムを消去 ]で[ すべて ] を選択していないとキャッシュが残ってしまう場合がございますのでご注意ください。
- Firefox - の場合
1.Firefoxを起動します。
2.メニューバーの[ ツール ]をクリックし、[ 最近の履歴を消去 ] を選択します。
3.消去する履歴の期間を[ すべての履歴 ]、消去する項目で[ キャッシュ ]にチェックを入れます。
4.[ 今すぐ消去 ]をクリックすれば完了です。- Safari ( for Mac ) - の場合
1.Safariを起動します。
2.[ Safari ] メニューから [ キャッシュを空にする ] を選択します。
3.以下のウィンドウが表示されたら [ 空にする ] をクリックします。
- 音声/映像関連
- ・カメラ映像が届かない
・マイクの音声が届かない - キャッシュクリア関連
- ・キャッシュクリアについて
・Flash Player キャッシュクリア方法 - ブラウザ選択
- Internet Explorer 9,10,11
MicroSoft Edge
Google Chrome
MozillaFirefox
Safari for Mac