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スマートフォンアプリについてのよくある質問

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  • チャットで会話ログの日本語が表示されません。

    Android OS 4.4.2にてチャットをご利用の一部のお客様でのみ
    チャットご利用中、日本語が表示されないという不具合が確認出来ております。


    Adobe Air最新版が、
    同症状を引き起こしている要因であることが特定できています。

    鋭意対応中では御座いますが、調査が難航しており、
    現時点で改善の目処はたっておりません。

    また、現在対処法は見つかっておりません。
    誠に恐れ入りますが、改善までしばらくお待ち下さいませ。
  • スマートフォンでチャットをしたいのですが、どうしたら良いですか?

    チャットピアスマートフォンアプリをダウンロード、インストールして
    下さい。

    ●スマートフォンでの楽しみ方について
    http://www.chatpia.jp/app/chatapp/sphone.php

    ●アプリのインストール
    http://www.chatpia.jp/app/chatapp/sp_app_dwld.html

    【Android推奨環境】
    ・Android4.0〜Android4.4
    ※Adebe AIR最新版のインストールが必要

    【iOS推奨環境】
    ・iPhone4S以上
    ・iPad第二世代以上
    ・ipadmini
    ・ipod touch第四世代以上
  • スマートフォンでのチャットでカメラを外側カメラに変更する方法はありますか?

    現状、当サイトのスマートフォンアプリでは、アウトカメラでの
    ご利用が出来ません。

    双方向チャット(ご自身を写して頂きチャットをする)を目的とした
    機能となる為、上記の通りとなっております。


    ご不便かとは存じますが、何卒宜しくお願い致します。
  • スマートフォンからチャットスタートをしようとすると「アドレスが無効です」と表示されます

    「アドレスが無効ですと」表示されログインが行えない場合
    スマートフォンアプリが正常にインストールされていない可能性がございます。

    お手数ですが、アプリのインストールをお願い致します。

    ●アプリインストール
    http://www.chatpia.jp/app/chatapp/sp_app_dwld.html

    ※すでにインストールされていて上記の表示が出る場合は
     一度アンインストールし、再度インストールをお試し下さいませ。
  • iPhoneでアプリ(SociaLive!)をダウンロードしてもIDが違い、チャットなどができない。

    本アプリをダウンロード後は、アプリを起動しなくてもチャットが
    可能で御座います。

    フローは以下の通りとなります。

    ---------------------------------------------------------------
    ・「SociaLive!」をダウンロード。
     ↓
    ・ブラウザよりチャットピアを立ち上げ、ログイン。
    ---------------------------------------------------------------

    こちらでチャットがご利用可能です。
  • 上記以外の質問について。

    上記以外のお問い合わせの場合はこちらからお問い合わせくださいませ。
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